d88尊龍

              1. 要經營什麽樣的服裝店和設計什麽樣的展櫃才能讓顧客滿意呢?

                 如果你只靠一個展櫃就可以做好服裝生意的話,哪只是一句空話。

                   服装店经营,顾客的满意度是店铺持续盈利的重要因素。那么,怎样才能让顾客满意呢?要根据顾客的状况,结合店铺自身特点,合理利用过程营销、产品营销、环境营销、失误营销、尊重营销、网络营销等不同的营销策略来提高店铺顾客满意度,培养店铺忠实顾客群体。

                   将服务贯穿于顾客购物的售前、售中和售后的全过程,具体地做法包括:售前开展一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。比如:制作并派发DM,提供现场和电话咨询、订货、邮购服务;利用媒介进行宣传和造势刺激顾客需求等。在售中为顾客提供主动、热情、耐心、周到服务。比如:热情介绍、展示产品、说明使用方法、耐心帮助顾客挑选商品,提供购物车、解答顾客疑问等,把顾客的潜在需求变为现实需求,达到商品销售的目标。在售后增加店铺出口指引,开展大件商品送货服务,积极听取顾客意见和建议,最大范围地获得顾客的满意,增加店铺的竞争力,从而给店铺带来更好的经济效益和社会效益。

                   商品是店铺经营和店铺选购正规厂家生产的产品,做到货真价实,会在顾客心中形成良好的商品影响,进而提升店铺品牌以及形象,使顾客放心地认购店铺产品。另外,包装对于店铺来说也非常重要,因为店铺是开价自选的售货方式,顾客在店铺购物中具有即兴购物特征,所以优良的包装相当于产品广告,对顾客吸引具有重要的作用。